Wanneer je een afspraak maakt, of een eHealth programma kiest, verbind je je aan de kosten die transparant op de pagina staan vermeld. Twijfel je aan de kosten, neem dan gerust contact op.

Afspraken die je niet kan nakomen, kun je kosteloos annuleren of verzetten TOT 48 uur voor aanvang van de afspraak, anders betaal je 50% van het overeengekomen tarief middels factuur of betaalverzoek.

Wanneer er van mijn kant een calamiteit is ontstaan waardoor de afspraak verzet moet worden zal ik dit, direct telefonisch melden. Hieraan zitten geen (financiële) consequenties verbonden.

Voorwaarden eHealth:

Wanneer je kiest voor een eHealth programma, opent de module direct na betaling. Na opening is er geen recht op restitutie noch kan de aankoop ongedaan worden gemaakt. Ben je onverhoopt niet tevreden, kun je dit binnen 24 uur na aankoop melden, wij zullen dan samen tot een oplossing komen.

Klachten:

Wanneer je niet tevreden bent over een consult kun je dit direct en ter plaatse melden. Wij zullen in alle redelijkheid met elkaar in gesprek gaan. Hier bied ik ruimte voor en zal je na ieder consult vragen of je tevreden was. Mocht je tijdens een consult niet tevreden zijn, breken we het consult direct af, ik zal hier niets voor in rekening brengen. Doorlopen wij het gehele consult voordat je aangeeft dat je niet tevreden bent, zullen we samen in gesprek gaan over het door jou te betalen bedrag.

Ik behoud me het recht voor cliënten te weigeren, consulten af te breken of door te verwijzen indien ik dat noodzakelijk acht.

Financieel:

Wanneer je een afspraak maakt, of een eHealth programma afneemt ben je op de hoogte van de kosten. Mocht je hierover twijfelen, neem dan vooraf contact op via 06 209 180 80 en vraag wat je moet betalen. Achteraf staat de factuur, noch het bedrag niet meer ter discussie!

Wanneer je niet voldoet aan je betalingsverplichting binnen de afgesproken termijn (per omgaande, echter uiterlijk binnen 5 dagen) zal ik een friendly reminder sturen. Blijf je dan in gebreke (nogmaals 5 dagen na dagtekening) zal ik een laatste reminder sturen. 5 dagen na deze laatste aanmaning zal ik de factuur overdragen aan een incassobureau. De daaruit voortvloeiende kosten komen geheel voor jouw rekening.

De betaling vindt plaats voor of na het consult middels de afgesproken methode, je kunt kiezen uit: vooraf online betalen middels iDeal, een contante betaling ter plaatse of via factuur (enkel voor bedrijven). Na betaling van het afgesproken bedrag ontvang je, indien gewenst, een factuur per mail.